查看友好对象

• 说明

• 查看友好对象通过友好对象的设置，可以实现各部门[包括分公司]之间协同办公，经理可以实时监控员工的对话；可以方便您与其他客服人员之间的交流，客服之间也可以进行对话转接及文件传输。

• 操作说明

• 在系统设置下拉菜单中选择"设置客服及权限",如（图1）；
  
  图1

  
  
  
  
  
  
• 按照下图对客服权限进行设置，如（图2）（图3）；
  
  图2

  
  
  
  
  
  图3

  
  
  
  
  
• 在对话列表中操作员处点击右键，打开“查看友好对象”，进行设置，如（图3）；
  
  图4

  
  
  
  
  
• 此时,在您的对话列表中便会出现和下图同样的效果,这样您就可以顺利的开展工作了，如（图5）；
  
  图5

  

   

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