更改／查看客户资料

• 说明

• 更改／查看客户资料 可以达到资源共享的作用，使每一位客服人员接待的客户能够被其他客服人员所了解，当这位客服人员不在时，其他客服人员可以迅速的查看客户资料来了解客户的身份及其他资料，以备做好工作的衔接。

• 操作说明

• 在要更改名称或查看资料的访客处点击右键，在弹出的下拉列表中选择更改／查看客户资料,如（图1）；
  
  图1

  
  
  
  
  
  
• 在修改客人名称对话窗口中可以对访客的名称及其它资料进行添加或修改,如（图2）；
  
  图2

  
  
  
  
  
• 修改名称后的访客，如（图3）；
  
  图3

  

   

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