处理及查看访客留言

  • 说明
  • 处理及查看访客留言可以清楚的看到哪条留言已处理,哪条还没有处理,也方便于同站点内其他客服人员的协同合作
  • 操作说明
  • 状态栏下方的快捷按钮中点击“访客留言”,如(图1);
    图1



  • 在查看留言窗口中选择要处理的留言,如(图2);
    图2



  • 查看选中留言在过去二个月之内的基本信息,如(图3);
    图3



  • 用邮件回复访客留言的具体操作如下,或者参考:http://www.zoosnet.net/help/fkly/hfly.html,如(图4);
    图4



  • 在查看留言窗口中对留言处理的设置操作,如(图5);
    图5



     

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