主動邀請在線訪客進行對話

  • 說明
  • 主動邀請是當訪客正在瀏覽您的網站時,客服端可以直接向訪客發出對話邀請的請求。
  • 主動邀請功能可以幫助您開發更多的潛在客戶資源,使之變為真正的客戶群體。
  • 操作步驟
  • 主動邀請的分類概述,如(圖1)
    圖1



  • 選擇一個在訪問中列表的訪客(訪客888),如(圖2)
    圖2



  • 設置自定義邀請語,如(圖3)
    圖3



  • 發出邀請後,此訪客就會出現在「邀請中」,如(圖4)
    圖4



  • 此時「訪客888」所看到的邀請窗口界面,點擊「接受」就可以與客服進行對話了,如(圖5)。
    圖5



  • 接受邀請後,「訪客888」與客服的對話窗口界面,如(圖6)
    圖6



  • 此時,客服端軟件中「訪客888」會由「邀請中」轉為「對話中」來,如(圖7)
    圖7
大連忠仕軟件技術有限公司 版權所有 保留所有權利 2002-2007
客戶服務電話: 0411-88848971 88848972 88848973   24小時值班電話:13942659347