您是否也经常被以上电话客服环节的问题所困扰?
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录音、通话量自动上传,实时查看客户数量变化和员工工作效率,销售过程可视化,轻松了解销售全过程。
实时掌握来去电客户的基本信息及跟进状态,不同类型和阶段的客户针对性服务,客户满意度自然高。
每一个客户都有专属资料卡,标签化管理,客户资料实时更新,做到精细化客户管理,定制加密权限,员工离职客户资源带不走。
● 通过在各个广告渠道设立不同的电话号码,帮助企业对广告来源的呼入情况进行数据分析,建立广告号码的索引,帮助企业判断转化率更高的渠道,为开展市场活动提供准确的决策支撑。
● 通过对业务号码、客户、销售人员、广告渠道形成的漏斗数据进行分析,转变企业传统的“结果”模式,帮助企业监控工作过程,同时,发现优秀的员工、更好的广告渠道、更有价值客户资源,助力企业全面优化运营管理的模式。
● 销售记录自动保存,与客户的沟通过程及时回顾,挖掘新的销售线索和商机;定时跟进提醒,提升客户转化率。
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