跨站点转接

• 说明

• 跨站点转接可以使所有使用网站商务通软件的用户之间都可以进行任意的转接对话，实现一个网站商务通用的大群体，每个站点之间即独立又不孤立，更便于您业务的更好开展。

• 操作说明

• 在"对话中"访客右键的下拉菜单中选择“转接此对话”,如（图1）；
  
  图1

  
  
  
  
  
  
• 在“转接对话”窗口中点击“增加跨站点”调出“跨站点转接”对话窗口，在对话窗口中设置站点ID及站点说明，如（图2）；
  
  图2

  
  
  
  
  
• 对话转接成功后，就在操作员列表中出现该站点下的当前在线客服人员。如（图3）；
  
  图3

  
  
  
  
  
• 在此，“访客888”就被转接到了该站点下，客服部王小姐的对话中来，如（图3）；
  
  图3

  
  
  
  
  
• 此时，“访客888”的对话窗口上也显示出是“客服部王小姐正在和您进行对话…”，如（图3）；
  
  图3