自动应答

• 说明

• 自动应答功能可以在访客进入对话的第一时间就自动发送一条友好的问候信息给访客。通过自动应答可以让访客感觉到高效优质的服务，同时也为客服人员免去了一些必要操作，节省了时间，真正意义上提高了客服人员接待效率。

• 操作说明

• 在个人设置下拉菜单中选择“自动应答”， 如（图1）；
  
  
  图1

  
  
• 打开自动应答设置窗口，对自动应答答复内容进行自定义设置，如（图2）；
  
  
  图2

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• 访客方对话窗口显示的自动应答，如（图3）；
  
  图3