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CRM客户定位
- CRM是Customer Relationship Management的简写,即客户关系管理。 CRM软件简单地说,就是一套不断加强与顾客交流,不断了解顾客需求,并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求的第三方客户关系管理软件。
- 只有在您拥有CRM第三方管理软件时此功能才有效。
- CRM定位功能的定位原理：通过您的CRM软件网址使网站商务通软件与您的CRM软件之前进行物理连接,这样您就不必同时打开两个软件,在网站商务通的“在CRM中定位此客人”操作窗口中就可以根据设定的关键词对您的CRM软件数据库进行查找,然后调出符合条件访客的相关资料。在此功能的协助下,您可以方便快捷的查找到所需访客的资料。
- 登录网站商务通（LR）软件,选择要进行CRM操作的访客,如（图1）；
- 在访客名称处点击右键,在下拉菜单中选择“在CRM中定位此客人”,如（图2）；
- 在“CRM中定位此客人”窗口中,我们可以进行如下设置,最后点击“进行定位”,系统便会在您的用户管理软件中调出当前客人的详细资料,如（图3）；
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