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网站商务通的实时管理功能

　
  • 说明
  • 同等分组或职位的接待人员，可以互相看到彼此与访客的对话; >>>详细介绍
  • 公司的管理人员，可看到下面所有操作人员与访客的对话; >>>详细介绍
  • 实现“实时管理”的具体操作步骤;　>>>详细介绍
  • 操作说明
  • 同等分组或职位的接待人员，可以互相看到彼此与访客的对话,但他们看不到公司管理人员“运营总监唐经理”的时实对话情况，如（图1）；
    图1



  • 公司的管理人员，可看到下面所有操作人员与访客的对话，如（图2）；
    图2


  • 具体操作步骤
  • 首先打开“设置客服及权限”设置窗口,如（图3）；
    图3


  • 按照下图对客服权限进行设置,如（图4）
    图4


  • 然后，在对话列表中操作员处点击右键，打开“查看友好对象”，进行设置,如（图5）
    图5


  • 此时,在您的对话列表中便会出现和下图同样的效果,这样您就可以顺利的开展工作了，如（图6）
    图6
发布时间：2008年09月11日
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