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网站商务通(LR)在线服务软件主界面介绍
- 从软件的主界面您可以找到关于网站访客最全的信息资讯。
- 首先登录网站商务通（LR）软件,我们看软件的主要界面功能,粉色框内的是主菜单栏,它是软件的主要功能设置区域,大部分的功能都可以在主菜单栏中找到，在主菜单栏的下面是快捷功能按钮,它可以在您对访客进行操作时,让您可以快捷方便地找到对您想要做的一些操作，“对话列表”项为软件界面的核心部分,在此可以清楚的查看到后台的在线客服,及访客的浏览情况,如（图1）；
- 中间这一区域为“快捷回复区域”,此区域可将对话过程中反复出现的语言设置为快捷回复,然后在快捷回复列表中双击您要发送的快捷回复语,它就会出现在您的发送区域中,“查找”功能指在快捷回复内容中按您在查找框内输入的关键词进行查找,所有包括此关键词的快捷回复都将显示在下面的“快捷回复列表”中，在主界面的最右侧分为两个区域,上面的是“内容显示区”,下面的是“内容发送区域”,在软件界面的最下方可以看到当前站点下的一些实时统计数据以及当前操作员的当前状态,如（图2）
- “内容显示区域”分为四部分,分别为：对话、信息、轨迹、历史四项,其中“对话”作用如（图3）
- 以下为“信息”的功能与作用,如（图4）
- 以下为“轨迹”的功能与作用,如（图5）
- 以下为“历史”的功能与作用,如（图6）
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