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设置自动答复

　

说明
当访客点击申请对话时，如果客服无人应答，可设置自动答复提醒访客不要走开。当访客与客服对话时，如果访客没有及时回答，也可以设置自动答复来提醒访客。
操作说明
首先登录网站商务通（LR）软件,点击”系统设置“下的“参数设置”菜单项,如（图1）；

图1
当客人请求对话时，客服人员没有及时接待的超时设置,如（图2）；

图2
当客人与客服人员进行对话时，客服人员没有及时答复的超时设置,如（图3）；

图3
当客人与客服人员进行对话时，客人没有及时答复的超时设置,如（图4）；

图4
当客人与客服人员进行对话时，客人没有及时答复的超时关闭的自动答复设置,如（图5）；

图5

发布时间：2009年02月28日

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