行業分析：

    按照 「 十五 」 期間全國電子政務建設指導意見,我國２００３年的電子政務建設工作將主要圍繞 「 兩網一站四庫十二金 」 重點展開。
    據計算機世界網報道, 「 一站 」 ,是政府門戶網站； 「 兩網 」 ,是指政務內網和政務外網； 「 四庫 」 ,即建立人口、法人單位、空間地理和自然資源、宏觀經濟等四個基礎數據庫； 「 十二金 」 ,則是要重點推進辦公業務資源系統等十二個業務系統。
    電子化政府最重要的內涵及精髓是建構一個 「 虛擬政府 」 （ virtual government ） , 即跨越時間、地點、部門的全天候的政府服務體。 具體分析,電子化政府強調：倡導科技領先；政府信息的公開和可獲得性；政府與民眾之間的互動回應機制；改變傳統的組織形式,從而提高政府的工作效率。

． 但從整體情況看,電子政務在全國的發展還不平衡,存在重硬件建設,軟件開發力量不足；技術人才缺乏,使用管理人員培訓滯後；同一省市和地區的不同部門、不同行業獨立開發建設,還沒有達到信息共享、互聯互通的設計理念。
． 在我國電子政務與發達國家的電子政務的差距上,有數據顯示：德國的一家公共服務網站 Bund 在線網站可提供 400 多項服務,法國超過 90 ％的行政表格已經電子化,而中國的地級市政府網站中,通過網絡提供的服務功能不到 10 ％,沒有一家能通過網絡提供全程式服務。

 電子政務的目標是建立 「 服務型政府 」 ：

． 政府網站是政府與公眾聯繫的中介,它是政府對外服務的工具,具有很強的對外服務性。 「 服務型政府 」 是針對於管理職能的政府形態而言的,它更體現在以市民為中心的電子政務建設,如實時的在線咨詢服務、便捷的網上辦事渠道、透明的在線提意見和投訴等功能。而目前我國的電子政務只停留在網頁新聞發佈的功能上,互聯網的互動性沒有得到有效的應用,政府網站還有很多實用功能有待開發。
． 而大多數政府網站並沒有提供在線客服或在線咨詢的服務,這樣,市民在理解政府的信息文檔時遇到了一堵無形的高牆,阻擋了他辦事的進程。
． 只有實時在線解答市民的疑問,用最淺顯的語言解釋政府的語言專業性強的文檔,用明晰簡潔的語言介紹各項業務流程,才能真正意義上實現政府的 「 服務型 」 功能。

< 上一頁       返回"解決方案"目錄       下一頁 >