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| 實時管理 |
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經理可以實時監測每個員工的實時對話,協助員工快速成長。>>>效果預覽 |
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| 呼叫中心 |
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可指定客服或部門,可轉接和內部對話、並支持跨站點轉接,全面體現團隊協作優勢。>>>效果預覽 |
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| 數據挖掘 |
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多重過濾,為搜索引擎和廣告來源、對話數量和效果、客服人員接待、客人所在區域提供量化分析報表,還可以分時段導出歷史紀錄。>>>效果預覽 |
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| 主動邀請 |
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有3種方式,可自定義邀請內容或直接進行對話。同時支持自動邀請和邀請間隔檢測。>>>效果預覽 |
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免費電話  |
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和網站商務通高度集成;訪客點擊圖標,撥打免費電話;通話過程訪客為接聽方,無需付話費;解決訪客與企業的線下溝通問題;線上線下結合，把握每一個訪客
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| 訪客消息預知 |
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預知訪客輸入文字,提高客服反應速度,提升服務效率。>>>效果預覽 |
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| 永久識別 |
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您能實時瞭解每一位客人訪問過幾次,並能自動調出該客人之前的所有對話記錄,便於跟進聯繫。>>>效果預覽 |
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| 軌跡跟蹤 |
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能幫助客服瞭解客人更多的意向,也能幫助網站優化網站流程；還可通過簡單的設置,以更友好的名稱來標示訪客的訪問軌跡。>>>效果預覽 |
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| 個性化 |
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提供13套模板,並可自定義圖標、開場白、廣告設置、邀請界面、問候語等,全面展示您的企業形象。>>>效果預覽 |
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| 手機短信 |
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在網站商務通中綁定您的手機,即使您或者您的客服不在線,也會及時讓您收到客戶的信息最大程度上減少客戶的流失。同時支持客服端辦公短信群發。>>>效果預覽 |
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網站商務通軟件 V7.0.2 隆重推出。
