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软件介绍
网站商务通有自动分配的功能
网站商务通可以把访客自动分配到指定客服的对话里,让您实现有序的管理。
主要有四类分配规则:
1. 设置某客服人员的最大接待人数

2. 把访客按地区自动分配

3. 根据网页来自动转给客服。

4. 自动分给最少对话的客服或上次接待过的客服。

注:后面三种自动分配功能属于高级定制功能,需要开通时单独付费。