网站商务通－强大的数据挖掘工具

• 说明

• 强大的数据资源是网站商务通软件的一大特色之一，网站商务通软件会对每一位访问您网站的访客做一个详细的数据备份，从它自身的一系列资料到对话及其在您网站上所做的任何操作情况都为您在数据库中做以备案，并且可以随时在“历史记录”中查询及导出报表。

• 操作说明

• 数据列表资源：打开“历史记录”我们可以看到一个数据列表，其中网站商务通软件提供的可显示列就有二十多项，您对可显示列进行设置，还可以在列表上单击某一列表名称对整个表项按此列进行升序排序,如（图1）；
  
  图1

  
  
  
  
• 分类查找功能，网站商务通的每一组数据都是以不断累加的形式积攒保存起来的，每一个微小的数据网站商务通都会为您保存，所以数据量非常的庞大，在这样的情况下与之相匹配的“历史记录分类查找”功能也就同时被开发出来，此功能不仅可以对以下十多项分类进行查询，还可以再对每一类型做第三次划分，使您能够轻松快速地找到您想找的相应数据信息,如（图2、图3、图4）；
  
  
  图2

  
• 在“按对话类型分类”中，客服及访客在对话中发送的讯息数都在0条至3条之间称为一般对话；客服及访客在对话中发送的讯息数都在3条至10条之间称为较好对话；客服及访客在对话中发送的讯息数都在10条之上称为更好对话,如（图3）；
  
  
  图3

  
• 在“按对话开始方式”中，跨站点转接是指从其它网站商务通软件使用者转接给您的对话,如（图4）；
  
  
  图4

  
• 导出报表功能，网站商务通软件为您提供了强大的导出报表功能，您可以按照“导出报表”中提供的不同的类别进行分类统计而后成生详细的报表，此报表您还可以把它保存到您的本地电脑上，做为一个长期的统计数据来保存，无需您再费力的进行市场调研再来制作繁琐的表格,如（图5）；
  
  
  图5

  
  
• 查看某一访客的所有对话记录，网站商务通软件的“查看历史记录”可以调出某一访客在您的网站商务通软件上产生的所有对话记录，以网页的形式显示出来,如（图6）；
  
  
  图6

  
  
• 查看某一时间段内的对话记录总数，只要您选择一个时间段网站商务通都会自动对在这段时间段内产生的对话做一个统计，最终显示在“查看历史记录”对话窗口的下方,如（图7）；
  
  
  图7