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裝潢家居行業解決方案(一)

行業分析：

．根據相關行業協會的統計數據, 2005 年中國裝潢家居類企業已有 20 萬家,整個裝潢家居行業在 1978 年產值為 30 億, 1990 年達到 3000 億,而在 2005 年已經達到 8000 億之巨,並且還在以每年 15%以上的速度增長。

裝潢家居行業問題叢生,消費者信任度低：

．目前隨著裝潢家居行業的迅猛發展,各種問題紛紛暴露出來。裝潢價格、裝潢建材的安全健康、裝潢家居的質量等都是消費者投訴的重點,由於利益的巨大推動,所暴露出來的問題並沒有得到很好的控制和解決,相反有愈演愈烈之勢。消費者對裝潢家居企業提供的產品和服務非常不信任,一部分不規範的企業影響了整個行業的健康發展。

裝潢家居行業網站服務不完善：

．目前裝潢家居類網站針對顧客的網絡咨詢以在線論壇和留言功能為主,這些服務要麼無人管理,不及時、不準確、不詳細或過於煩瑣,要麼被廣告、合作求職之類無關信息佔據,嚴重干擾本來功能,形同虛設。

訪客登陸相關裝潢家居類網站針對性非常強：

．由於顧客對裝潢家居行業普遍充滿疑問,所以其登陸網站的針對性非常強,要麼瞭解相關企業及服務,要麼咨詢家裝相關問題,但最終都是為了決定選擇家裝服務,而這些問題是患者衡量並最終選擇家裝服務時的重要標準。